Kir­jas­tois­ta saa digio­pas­tus­ta

Poh­jois-Kar­ja­lan kir­jas­tot ovat val­mis­tau­tu­neet opas­ta­maan asiak­kai­ta digi­ky­sy­myk­sis­sä entis­tä parem­mal­la ammat­ti­tai­dol­la.

– Digio­pas­tus kuu­luu kir­jas­ton perus­työ­hön ja vii­me vuo­den aika­na Vaa­ra-kir­jas­to­jen hen­ki­lö­kun­ta osal­lis­tui digi­tai­to­ja syven­tä­viin kou­lu­tuk­siin. Samal­la val­tao­sa suo­rit­ti digi­diplo­mik­si nime­tyn kou­lu­tus koko­nai­suu­den, ker­too yleis­ten kir­jas­to­jen digi­hank­keen Poh­jois-Kar­ja­lan toteu­tuk­ses­ta vas­tan­nut han­ke­työn­te­ki­jä Lee­na Pur­ma.

– Vuo­den aika­na kir­jas­tois­sa kehi­tet­tiin myös yhteis­työ­tä mui­den Poh­jois-Kar­ja­lan digi­tuen toi­mi­joi­den kans­sa eli toi­mim­me osa­na laa­jem­paa ver­kos­toa, Pur­ma jat­kaa.

Pää­sään­tö­nä voi pitää sitä, että asia­kas hoi­taa kai­ken asioin­nin itse ja me olem­me tuke­na.

Digio­pas­tuk­sen taus­tal­la on digi- ja väes­tö­tie­to­vi­ras­ton laa­ti­mat digi­tuen eet­ti­set ohjeet. Sitä nou­dat­taen kir­jas­tot opas­ta­vat asiak­kai­ta verk­ko­pal­ve­lu­jen ja kir­jas­ton omien lait­tei­den käy­tös­sä, mobii­li­lait­tei­den perus­käy­tös­sä sekä tie­don­haus­sa. Kir­jas­tois­sa opas­te­taan eri­lais­ten viran­omais­pal­ve­lu­jen äärel­le, mut­ta ei kos­kaan asioi­da asiak­kaan puo­les­ta.

– Emme siis tee osto­ja tai tili­siir­to­ja emme­kä muu­ten­kaan asioi vah­vaa tun­nis­tau­tu­mis­ta vaa­ti­vis­sa pal­ve­luis­sa. Pää­sään­tö­nä voi muu­ten­kin pitää sitä, että asia­kas hoi­taa kai­ken asioin­nin itse ja me olem­me tuke­na, Pur­ma avaa opas­tus­ti­lan­net­ta.

–  Digi­pul­mien äärel­lä on myös hyvä muis­taa, ettem­me mekään ole kaik­ki­tie­tä­viä. Opas­tam­me oman osaa­mi­sem­me rajois­sa ja ongel­ma­ti­lan­tei­siin voim­me etsiä rat­kai­su­ja yhdes­sä.

Kir­jas­tois­ta saa tie­toa myös alu­een muis­ta digi­tuen toi­mi­jois­ta ja kir­jas­tois­sa jär­jes­te­tään digio­pas­tuk­sia ja ‑tapah­tu­mia yhteis­työ­kump­pa­nei­den kans­sa. Yleis­ten kir­jas­to­jen digi­han­ke päät­tyi Poh­jois-Kar­ja­las­sa maa­lis­kuus­sa, mut­ta hank­kees­sa käyt­töön ote­tut toi­min­ta­ta­vat jää­vät kir­jas­tois­sa pysy­vik­si käy­tän­nöik­si.